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發表日期:2024-12-18 11:05:19 瀏覽次數:次
任何設備出廠之后都會存在售后問題,搖臂鉆床也不例外,也會存在售后問題,有的售后問題很小,客戶可以自己解決,有的售后問題稍微大一點,客戶可以和我們視頻解決,還有的售后問題比較大,這就需要我們去客戶現場解決,這都屬于我們的售后方式,我們正途機床的搖臂鉆床設備整機質保一年,在這一年內出現售后問題,并且是屬于設備的質量問題,而不是客戶自己操作失誤導致的,我們都會給與客戶積極的處理,并且不收取任何費用。
還有一個售后問題,那就是客戶使用的搖臂鉆床過了一年的質保期,這就屬于出質保的問題了,這種情況我們廠家肯定也是給客戶售后的,不會出現問題不管不問的,但是這種情況是要收取費用的,雖然收取費用,但是我們只收取部件的成本費用,如果客戶需要上門解決問題,那就需要收取餐旅費用了,這些都是基本的費用,不會收取人工費用,每個廠家都是這樣收取售后費用的,當然我們希望我們的搖臂鉆床設備永遠沒有售后問題,這樣客戶省心我們也省力,因此我們都會把設備問題在出廠之前就解決好,做好出廠之前全面的試機檢查,爭取把可能出現的問題都解決掉。
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